技术的时代,时代的技术

技术的时代,时代的技术

“现代科学把世界带进了实验室,现代技术则反过来把实验室引进到世界之中。科学之‘眼’和技术之‘手’将世界日益建构成一个人工的技术世界。”——语出哲学家雅斯贝尔斯。

技术革命是时代繁荣最基本的原因之一,纺织机与蒸汽机,电气与电话,自动化与无线电,每一次技术族群的涌现,都深刻改变了产业和组织的形态,尤其是上世纪80年代计算机技术的进步,至今仍塑造着我们的生活方式。

技术与经济波浪式前进,约五十年为一个新的长周期,当云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术纷至沓来,当疫情客观将时间划分为“前疫情时代”和“后疫情时代”,我们置身于一个新的技术时代,这个时代的专属技术应该是什么?不同的站位有不同的答案。

在一年一度的联想集团2021/22财年誓师大会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆认为,行业面临从数字化向智能化的应用升级,其核心是人工智能,建筑在数据、算力和算法这三大要素的基础之上,这就是智能化转型,也就是“新IT”,它与当前国家力推的“新基建”完美契合。

技术的时代,时代的技术

联想集团董事长兼CEO杨元庆

谁在呼唤新IT?

根据埃森哲发布的《2020中国企业数字转型指数研究》报告, 2020年,转型成效显著的领军企业占比由2018年的7%上升到11%,2017~2020年,三年内中国企业整体数字化稳步推进。

 2020年疫情危机,一方面让我国经济及大部分企业遭受打击,另一方面也持续催化数字技术使能的新模式新业态,加速了社会的数字化进程,迫使传统企业在危机中开始直面数字化转型。 

两会前后,杨元庆频繁提及IT,他也多次阐述新IT的内涵。

在他眼中,新IT是数字经济的牵引器,一方面新IT赋能实体经济,推动各行各业的智能化转型;继而在智能化转型基础之上,撬动消费需求,激发市场活力,促进数字经济。

假如顺着技术的发展脉络观测,你就能发现,新IT的形成是自然而然的生长过程。

首先在数据层面,数字化、智能化时代的数据不仅仅来自于智能设备、信息化系统和互联网,而是更多地来自于物联网设备,医疗器械、车间的机床、机场火车站的闸机等等,都可以成为采集行业数据的智能化终端。

其次,采集来的数据需要存储、整理、学习、分析才具有价值,与以往简单的存储和计算在“端”上就可以完成不同,现在更多需要在云上进行。

要连接“端”和“云”,就需要高速传输的“网”络,包括5G或者千兆光纤网,而随着5G和物联网的大发展,如果所有终“端”数据都送到云上计算再返回结果,必然会造成网络的交通堵塞或延时,因此,一种介于“端”和“云”之间的计算——“边”缘计算就应运而生。这种“端-边-云-网”的架构就是联想洞悉的“计算力”架构。

最后,人工智能还需要算法去学习现有流程和决策方式中的逻辑并提供推理,与数据和算力同时发力。

时代在呼唤新IT,“端-边-云-网-智”架构获得业界公认,并且已经在新业务场景得到广泛应用,以在线教育业务为例,上一个时代的“云-管-端”IT技术架构不能满足在线教育大流量、低时延的基本要求,于是联想帮助行业客户在边缘侧部署了充沛算力和音视频等能力,来保证用户体验。

不难看出,新IT就是基于“端-边-云-网-智”技术架构,赋能各行各业实现智能化变革所需要的技术、服务与解决方案,而“端-边-云-网-智”架构就是联想对时代技术的回答。

内生外化,联想三年造就“擎天”

上层应用驱动底层技术变革,底层技术变革又重塑上层应用形态,不止是联想,阿里、腾讯、百度等公司以云计算视角切入新IT,AI独角兽合纵连横拓宽AI产业的赛道,一众不同技术属性、不同行业链条的厂商,不约而同地朝着相同的方向发展。

这不是偶然。

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联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军

“智能时代,我们面对的是海量的客户数据,所以未来我们必须要靠系统,要把我们的智慧、所有的业务模式流程都要固化在系统里。”联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军说道。

现在,联想“端-边-云-网-智”架构有了新的支撑点——擎天。

“这个名字出自《变形金刚》里面的超级英雄擎天柱,英文叫Optimus,这是联想中国做智能化转型重要的部分,最核心的心脏。它将积累我们整个团队的业务创新、IT的实践,以及服务各行各业客户的所有的经验,它将是各业务部门和整个团队的智慧结晶。”刘军介绍。

智能IT引擎也是联想最大的一个变化,过去联想业务模式大量依靠手工,要支持企业客户的数字化,联想必须先一步实现数字化,重塑业务流程。

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联想中国区智能IT引擎—擎天(Optimus)

联想是全球少有的“端-边-云-网-智”全要素覆盖的行业领导厂商——云的这部分就是擎天技术架构(包含VPaas、GPaas、Iaas)。

  • IaaS是最基础的资源层,统筹私有云和公有云;
  • GPaaS包括技术中台和通用业务中台,让企业高效搭建基础的业务场景能力;
  • VPaaS是垂直行业的平台能力,既覆盖智慧城市、智慧教育和智慧零售等行业,也能支持个人和家庭的学习和娱乐等场景,是联想多年以来的实践结晶。

“擎天”演化的三年,也是联想持续转型的三年。对内,结合联想中国业务变革的实践,联想中国的IT系统进行了一次“伟大”的“重构”,已经由传统的IT架构“涅槃”为中台化、敏捷型的新IT架构,成为驱动中国区业务变革的强大引擎。

对外,联想正在把擎天架构的“端-边-云-网-智”能力输出给客户,把联想的技术积累、行业经验进行系统化整合,推动各行各业智能化升级。

比如诞生于联想内部的智能客服系统魔方,魔方能显著地降低成本并提高客服效率,包括客服云、外呼云及工具云、营销云等产品,在融合原有系统,盘活企业客户数据的同时,能够迅速帮助中小企业快速搭建呼叫中心,这离不开擎天架构的坚实支撑。

“擎天”的升级,企业的进化

不同时代有不同的底层设施,PC时代走到移动互联网时代,再到智能时代,底层基础设施都是不断变化的,也只有随时代同步的技术,才能让企业最大程度拥抱时代的潮流。

“擎天”就是智能时代基础设施的雏形,当然,“擎天”还不是答案的全部。

联想正把业务和技术灌输到擎天架构中,使之丰满,联想要求懂IT的人懂业务,懂业务的人也懂IT,两种思维相互碰撞。“我希望联想中国全体团队,能共同打造‘擎天’,‘擎天’应该是我们每一个人的匠心奉献。”联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军感慨道。

作为联想智慧服务的根基,联想也在继续升级擎天,新财年,联想中国区将实施“以客户为中心转型”的PC业务“龙计划”,以及“智能产品、智能基础设施和智慧服务转型”的“虎计划”。

其中,“虎计划”就是基于联想的“端-边-云-网-智”技术架构,打造解决方案平台,并以此为抓手发展解决方案服务生态,“擎天”居中起到承上启下的作用。

与此同时,今年2月初联想集团公布了全新的组织架构调整,联想中国区将和基础设施方案业务集团中国区实现客户、方案、销售和营销协同,以One Lenovo的形象统一客户界面,为客户提供高效和整合的全栈式产品和服务,快速推动客户智能化转型。

具体而言,联想将从四方面协同,一是客户协同,打通所有客户的数据平台,一体化地为客户提供服务;二是方案协同,建立统一的方案中台,把所有的方案都放在一个开放的平台之上;三是销售协同,共享两个团队的销售力量和销售渠道,鼓励交叉销售;四是营销协同,共享所有的营销平台,所有的IP,包括所有的市场工具。

这势必要求“擎天”支撑联想新的融合体系,随着各个职能部门不断中台化,互相之间提供价值,同时又是一个有机整体,在同一个联想下相互协同,“擎天”将在这些场景中,锻炼出灵活高效的场景化能力。

言而总之,擎天架构整合了联想的业务主线技术,让联想“兵合一处、将打一家”,以更完整的阵容,抢跑新IT时代,成为集团落地3S战略的先锋军,也成为智能时代的新IT架构。

在一个全新的技术时代中,联想先一步看到了自己的未来,擎天架构即是时代联想的技术支柱。

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