快手再次南下,这回瞄准了义乌的产业带资源

快手再次南下,这回瞄准了义乌的产业带资源

“南抖音,北快手”,这是曾经在短视频行业起步期时,外界对这两款产品用户壁垒的认知。

事实上,快手的“老铁文化”,与北方地区,尤其是东北地区的高度活跃的用户息息相关。而为了扩大更多的用户圈层,打破快手只流行于北方地区的刻板印象,有段时期,快手还在华南地区投放了大量的户外品牌广告。

在“直播带货”双方新一轮竞争焦点的档口,快手再度南下,希望整合南方地区优质且发达的产业带资源。其中一个比较重要的尝试是,与义乌小商品城官方展开战略合作。

在合作之前,快手派出了一支中小商家培育团队,扎根义乌北下朱、白岸头等网红村,对带货主播和商家进行一对一辅导,教他们如何拍爆款段子,如何与粉丝互动。

几场培训活动下来,场场爆满。“义乌人民太热情了,超过20%的商家在培训之后就,立刻注册了快手账号。”快手家居生活行业中小商家负责人徐方蕾对钛媒体说。

和义乌小商品城的合作,是快手深耕产业带的南下再尝试。今年3月,快手曾宣布拿出20亿流量,给到佛山的泛家居企业,并辅助他们学习直播带货。

佛山之后,快手看上了义乌。义乌是我国的外贸重镇,义乌中小商品城始建于1982年。数据显示,义乌中小商品城目前拥有营业面积640余平方米,商位7.5万个,从业人员21万多,日客量21万人次,经营26个大类,210万个单品。义乌也被联合国、世界银行和摩根士丹利等机构称之为“全球最大的小商品频发市场”。

2020年,受疫情和中美关系等因素的影响,很多商户的海外订单的需求量逐渐减少。拥有丰富产业集群,义乌一直在积极寻求转型,面向国内广阔的内需市场。如何推进网络直播等新业态发展,释放商户们的经济活力,是义乌小商品城近两年着重考虑的问题。

作为电商的风水宝地,距杭州仅30多分钟高铁车程的义乌,凭借丰富的中小商品产业带资源和外贸积累,曾经阿里巴巴的崛起中,起到了功不可没的作用。

当前,直播带货被看作电商行业发展的新阶段,也是很多商家掘金的新土壤。快手上市后首份年报显示,2020年,快手电商的GMV已经达到了3812亿,而这一数字在2019年仅为9660万元,三年时间增长超4000倍。

不过,在直播电商的火热的另一面,钛媒体在义乌实地探访后发现,还是有一些商家对直播带货这件事,处于一种观望的态度,其中,很多商家对抖音和快手等新兴的流量渠道,也比较陌生。

徐芳蕾也告诉钛媒体,在前期调研的时候,许多供应商对于直播带货不是很了解,但是,义乌是一个每天都有人“创业”的地方,许多外地人背井离乡,前往电商重镇义乌创业掘金,自然不想错过任何一个风口。

于是,快手主动选择与义乌合作。这次先期开展的拉新活动中商品,由义乌小商品城打造的线上供应链平台“Chinagoods”,通过好物联盟提供。义乌小商品城也同步开通了快手企业账号,为快手主播提供货品服务。背靠小商品城的Chinagoods平台,目前有超过5万商家入驻,供货超过300万。
快手再次南下,这回瞄准了义乌的产业带资源

快手联合义乌小商品城启动首届全球直采节

“义乌小商品城的入驻,将在2021年为快手主播提供超过50亿元的义乌好货。”快手电商家居生活行业负责人张帆表示。

扶持政策包含两类群体,新商家和之前已经入驻的义乌主播。针对义乌的新商家,快手电商也特意制定了0门槛的红利政策,包含30天内佣金减免至1%等优惠政策。同时,快手官方小二还计划对主播进行短视频直播课程培训,入驻好物联盟可以免除“近30天内店铺成交金额大于1000”的限制,还有超过千万的流量扶持和“快币”激励。针对原来的义乌主播们,也有最高10万元流量激励等一系列政策。

这在很大程度上是服务于主播选品、物流和售后服务等需求。钛媒体在采访中发现,在直播电商行业起飞时,很多带货主播根本无法承接得住暴涨的流量和粉丝的需求。

一家主营陶瓷销售的主播“越岚”告诉钛媒体,夫妻二人利用下班之后的业余时间卖货,短短一年时间,就实现了GMV从零到几十万的增长,但是,两个人根本无法顺利完成所有的卖货工作,尤其是陶瓷制品的打包需要非常小心。

短期内建制建立完善的电商运营和售后团队,对于像越岚这样的线上“夫妻店”来说,有点不现实,且风险很高。于是他们加入快手官方的分销平台“好物联盟”,这样,即便是到了年货节这样平台大促的节点,小店“爆仓”了,第二天也能够顺利发货。

“越岚”对钛媒体说,在直播带货的场景内,选品是一件很复杂的事情。从一开始单场带货几千块,到后来实现几十万的交易额,只经历了短短一年的时间,她认为,做到高粉丝黏性和高复购率的关键是,“想粉丝之所想,急粉丝之所需”,比如说,快过年了,拜访亲戚,家庭聚餐,粉丝们会需要一些成套的盘子或者碗,而到了夏天,像凉水壶、沙拉碗的需求量会大涨。并且,一定要要提前把货备好。

而品控更是决定主播人设和卖货声誉的命脉。一位常驻义乌,主卖家居小商品快手主播“三哥媳妇儿”告诉钛媒体,去年有一款产品就让他出现了很严重的粉丝“信任危机”。

产品来自义乌商贸城的一个商家,此前一直卖得很好,但是后来,其中有一批货出了问题,于是,每天大约有几百个用户向“三哥媳妇儿”发起售后,自己拥有的客服团队无法承接这么大的需求。后来,他们选择了通过快手官方的渠道解决选品以及售后的问题。

“我们也省得自己到处找货了,太累了。我们之前每天开车去找货,但我们最想的就是每天直播,像我自己每天能坚持直播10个小时。”他说。

深入产业上游,整合供应链、产业带等资源,快手方面称,希望主播们更多的精力,可以花在其擅长的领域。在选品、品控等环节,快手搭建的“好物联盟”平台,可以帮主播解决解很多问题,会节省很多时间。

当然,落下义乌这颗重要的棋子,还有另外一重关于未来的“野心”,徐芳蕾称,得益于义乌发达的外贸基因,快手也会借此进行跨境电商业务的尝试,“这很可能是快手电商的未来的方向”。(本文首发钛媒体APP,作者|李程程)

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